Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 2026-10-26

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Заренин Егор Геннадьевич, ИНН 771394371928, ОГРНИП 322774600389194 (далее — «Исполнитель»), предлагает заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты.

1.2. Заказчиком может быть дееспособное совершеннолетнее лицо — родитель или иной законный представитель ребёнка, либо другое лицо, оформляющее услугу для ребёнка с согласия его законного представителя.

1.3. Акцептом оферты является отметка о согласии с её условиями и оплата заказа (ст. 438 ГК РФ). Редакция оферты, время акцепта и IP-адрес сохраняются в данных заказа.

2. Услуги

2.1. Все услуги оказываются в электронном виде: результат направляется на адрес электронной почты Заказчика и доступен по ссылке. Исполнитель не печатает и не отправляет почтой физические письма.

2.2. «Волшебная отправка» — сказочная история путешествия письма: пять иллюстрированных этапов в течение не более 4 суток (короче, если до 31 декабря осталось меньше времени) и уведомления о каждом этапе.

2.3. «Ответ от Деда Мороза» — персональный текст ответа на письмо ребёнка в формате PDF; по выбору Заказчика — с иллюстрацией и/или именной грамотой. Текст готовится с помощью нейросети по письму ребёнка и подсказкам Заказчика и проходит автоматическую проверку. До оплаты Заказчик видит начало ответа и может бесплатно запросить другие варианты (не более трёх).

2.4. «Адвент-календарь от Деда Мороза» — 31 письмо с заданием для ребёнка с 1 по 31 декабря (одно в день, утром по московскому времени) и карточки с заданиями в формате PDF. При оформлении после 1 декабря прошедшие дни открываются сразу.

2.5. Услуги носят развлекательный характер. Письмо ребёнка никуда не пересылается и не передаётся третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике обработки персональных данных. Сервис не связан с Почтой Деда Мороза в Великом Устюге.

2.6. Цены указаны на странице «Цены, оплата и получение» и в момент оформления заказа. Оплата разовая, без подписки и автоматических списаний.

3. Оплата

Оплата производится банковской картой или через СБП с помощью сервиса ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт. Кассовый чек направляется на электронную почту Заказчика.

4. Оказание услуги и возврат

4.1. Услуга начинает оказываться сразу после оплаты.

4.2. Если услуга не оказана или оказана с недостатками по вине Исполнителя (файл не формируется, письма не приходят, текст содержит ошибки), Исполнитель бесплатно исправляет результат или по выбору Заказчика возвращает оплату полностью.

4.3. Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент; возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для возврата напишите на support@dorogoydedushka.ru — мы ответим в течение 2 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, с кассовым чеком возврата.

5. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

6. Реквизиты

ИП Заренин Егор Геннадьевич, ИНН 771394371928, ОГРНИП 322774600389194, электронная почта: support@dorogoydedushka.ru.